Le coaching désigne l’ensemble des techniques utilisées lors d’un accompagnement et mises à la disposition d’une personne pour la faire évoluer en accord avec son bien-être. L’objectif du coach étant de révéler à son client les ressources nécessaires à sa problématique tout en lui donnant les clés de son indépendance future.
Un coach est un pédagogue de la réussite et de la performance. La réussite c'est la capacité à définir et atteindre ces objectifs professionnels ou personnels d'une façon épanouissante pour nous mêmes et pour les autres.
Le coaching de vie (life coaching) est un terme généralement employé dans les domaines touchant au développement personnel. On l’intitule coaching individuel pour le différencier du coaching sportif.
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Le coach laisse au coaché toute la responsabilité de ses décisions et actions. Les clients sont responsables de leurs propres réalisations et succès, et un coach ne peut pas promettre qu'un client fera des actions spécifiques ou atteindra des buts spécifiques.
La qualité de la relation est essentielle dans le tandem coach coaché. Le coach doit faire preuve d'écoute empathique, d'authenticité et de non-jugement, il se doit d’être dans l’acceptation inconditionnelle de son client et de ses valeurs.Le coach sait détecter les profils des personnes qui lui font face, il sait maîtriser l’art du questionnement, pratique l’écoute active, reformule les questions de son client, lui renvoyer un « feedback » (retour en miroir de ) positif qui lui permet une prise de conscience pour s'accepter lui-même afin de tirer le meilleur parti de ses ressources.
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La finalité du coaching est d’atteindre les objectifs fixés et de rendre le coaché autonome, il est limité dans le temps. Il est donc essentiel de bien spécifier la demande et les objectifs que le coaché s’est fixé.
Conscient de sa position, le coach s'interdit d'exercer tout abus d'influence. Il se comporte avec loyauté vis-à-vis du coaché dont il a accepté la confiance. Il adapte son intervention dans le respect des étapes de développement du coaché, auquel il reconnaît le droit de renoncer au coaching à tout moment, sans avoir à s'en justifier.
Le coaching individuel n'est pas de la thérapie. Ses différentes compétences personnelles et les techniques qu’il utilise pour le changement viennent en supplément de son travail collaboratif avec le coaché.